đš Le service Ava Scribe est rĂ©servĂ© aux utilisateurs Ava Pro. Vous devez Ă©galement avoir du crĂ©dit Scribe pour utiliser cette fonctionnalitĂ©.
âVeuillez contacter notre Ă©quipe en cliquant ici si vous souhaitez obtenir du crĂ©dit Scribe ou cliquez sur le bouton ci-dessous pour dĂ©couvrir le service Ava Scribe.
1. RĂ©server une session Scribe
a. Avec l'application mobile đ±
Chaque session de scribe doit ĂȘtre programmĂ©e au moins 6 heures Ă l'avance.
â
1. Ouvrez une nouvelle conversation et appuyez sur "Scribe"
2. Appuyez ensuite sur "Planifier une session Scribe". Vous ĂȘtes redirigĂ©(e) vers le calendrier de rĂ©servation Scribe.
3. Sélectionnez la durée de votre session (3h,2h,1h, etc.)
4. ComplÚtez le formulaire de réservation. Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un mail de confirmation ou un sms.
b. Avec l'application de bureau đ»
1. Ouvrez une nouvelle conversation et appuyez sur "Scribe"
2. Appuyez ensuite sur "Planifier une session Scribe". Vous ĂȘtes redirigĂ©(e) vers le calendrier de rĂ©servation Scribe.
3. Sélectionnez la durée de votre session (3h,2h,1h, etc.)
4. ComplÚtez le formulaire de réservation. Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un mail de confirmation ou un sms.
đĄ Vous pouvez Ă©galement accĂ©der au calendrier Scribe et effectuer votre rĂ©servation Ă cette adresse : https://ava.me/fr-book.
2. Modifier ou annuler une session Scribe
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation via l'e-mail de confirmation que vous avez reçu ou directement via l'événement Google Calendar.
Vous pouvez Ă©galement nous contacter Ă l'adresse Support@ava.meÂ
3. Utilisation du crédit Scribe
Votre crédit Ava Scribe est décompté à la minute. Avec Ava, vous ne pouvez pas avoir d'utilisation "hors-forfait" d'Ava Scribe, aucune mauvaise surprise !
Scribe avec réservation (recommandé)
Vous devez réserver votre session Scribe au préalable sur https://ava.me/fr-book
Vous pouvez effectuer votre réservation depuis l'application mobile ou l'application de bureau Ava, jusqu'à 6h avant la session.
â
Votre crédit Ava Scribe est décompté à la minute.
1 minute d'utilisation d'Ava Scribe = 1 minute de crédit décompté
Scribe Ă la demande
Avec le service Scribe à la demande, vous pouvez appeler un Scribe sans réservation, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h (la réservation reste recommandée en cas de forte affluence). Des frais supplémentaires s'appliquent pour l'utilisation de ce service, dans la limite de votre crédit Scribe.
âVotre crĂ©dit Ava Scribe est dĂ©comptĂ© Ă la minute.
1 minute d'utilisation d'Ava Scribe = 2 minutes de crédit décompté
4. Politique d'annulation Ava Scribe
En cas dâannulation de la rĂ©servation de votre part, des pĂ©nalitĂ©s peuvent sâappliquer selon les rĂšgles suivantes :Â
Annulation 12 heures avant ou plus : 0% de crédit utilisé.
Annulation de 5 min à 12 heures avant la session : 50% de crédit utilisé.
Réservation non honorée : 100% de crédit utilisé.
Cliquez ici pour en savoir plus sur la politique d'annulation Scribe.
Vous avez des questions ? Notre Ă©quipe est lĂ pour vous aider
par chat ou par mail Ă bonjour@ava.me