Vous est-il déjà arrivé de demander un Scribe pour un cours ou une conférence et de devoir l'annuler ?
En savoir plus sur notre politique d'annulation d'un Scribe.
🎊 Annulation plus de 12 heures avant la session :
aucun crédit de Scribe ne sera déduit de votre réservation.
⏳ Annulation entre 12 heures et 5 minutes avant la session :
50% des crédits Scribe seront déduits de votre réservation.
❌ Non-présentation (ou absence de demande de Scribe) :
100 % des crédits de Scribe seront déduits de votre réservation.
Exemple de scénario :
Vous réservez une session de scribe de 2 heures pour un cours à venir, mais des conditions météorologiques extrêmes s'annoncent. Votre professeur annule le cours pour la semaine et vous n'aurez donc pas besoin du scribe !
Vous vous souvenez que vous aviez réservé un scribe pour ce cours et vous annulez 16 heures avant l'heure prévue. Aucune minute n'est déduite de votre réservation.
Vous avez presque oublié que vous aviez demandé un Scribe et vous annulez 3 heures avant l'heure prévue. 60 minutes sont déduites de votre réservation de 2 heures.
Vous avez complètement oublié que vous aviez demandé un scribe et vous n'avez pas annulé la demande. 120 minutes sont déduites de votre réservation de 2 heures, soit la totalité.
🌟 Ces informations figurent également au bas de la confirmation de votre agenda Google. Si vous avez des questions, veuillez envoyer un courriel à support@ava.me !
Que faire si ma réunion, ou mon cours, dure plus longtemps que ma réservation ?
- Si ma session dure au delà du temps de réservation initial, le Scribe restera, dans la limite de sa disponibilité.
- Vous pouvez ‘enlever’ le Scribe à n’importe quel moment : ce qui stoppe l’utilisation des crédits.
- Les crédits restants seront utilisés en cas de dépassement.
- S'il n'y a plus de crédit disponible et dépassement, une facture de dépassement sera envoyée, et il faudra recharger votre compte pour pouvoir réserver à nouveau vos heures de Scribe.