Présentation du service Ava LSF
Ce service Ava innovant vous permet d'obtenir un interprète en langue des signes française lors de vos visioconférence uniquement.
Notez que ce service n'est pas disponible pour une restitution de vos événements en présentiel. Si vous avez un doute, posez-nous la question : lsf-service@ava.me
Notre équipe d'interprètes LSF se compose de professionnels expérimentés.
Elle se tient disponible pour vous accompagner dans :
- vos appels en visioconférences.
- vos vidéoconférences.
Comment utiliser le service Ava LSF ?
Pour pouvoir réserver un de nos interprètes, vous devez posséder une licence professionnelle Ava et des heures d'interprétation LSF.
Il est également possible d'utiliser votre crédit Scribe pour bénéficier de ce service
(1 heure LSF = 3 heures de Scribe).
Pour obtenir des heures d'interprétation LSF, réservez un échange avec l'un de nos experts en accessibilité.
Conditions d'utilisation
Délai de confirmation
Ava se réserve 4 jours ouvrés pour traiter votre demande d'interprète à distance.
Prévoyez à minima 14 jours à l'avance pour qu'on puisse vous assurer au maximum le créneau, un mois à l'avance dans l'idéal.
Cependant, nous ferons tout notre possible pour vous trouver un interprète, même de dernière minute.
Facturation
Tout dépassement d'horaires est facturé par tranche de quart d'heure supplémentaire, dans la limite de disponibilité de nos interprètes.
Les horaires de nuit (19h-9h), de week-end et de jour férié sont assujettis à une majoration allant de 20% à 100%.
Politique d'annulation :
Annulation plus de 48 heures avant : 0% de crédit décompté
Annulation moins de 48 heures avant : 100% de crédits décomptés
Vos informations à destination de l'interprète
Merci de nous faire parvenir toute documentation et signes (vocabulaires spécifiques, noms propres) au moins 7 jours ouvrés avant l'évènement, sinon Ava ne pourra être tenu responsable de la qualité d'interprétation.
Informations sur le lieu d'évènement
Merci de nous faire parvenir le lien de visioconférence au moins 24h avant l'heure de début.
Le cas échéant, Ava ne pourra pas être tenu responsable de tout problème technique de connexion avec nos interprètes.
Vous venez de recevoir votre lien de visio/vidéoconférence, après avoir réservé ?
Envoyez-le nous à lsf-service@ava.me.