Documentos oficiales:
Condiciones del servicio | Política de privacidad
La privacidad de tus conversaciones es fundamental para la confianza que tienes en el uso de Ava, y es por eso que vamos más allá de lo que se ha hecho en la industria para respetarlo.
Primero, usamos tu voz y los datos de tu conversación para enseñarle a Ava. Así es como la inteligencia artificial aprende a mejorar:
Reconociendo tu voz (o la de tus compañeros) entre la de todos los demás para distinguir mejor quién habla en las conversaciones.
Transcribiendo lo que tú (o tus compañeros) dicen en las conversaciones.
¿Cuáles son nuestros incentivos económicos como empresa social?
El modelo económico de Ava es ofrecer un servicio de accesibilidad, que está subvencionado de forma cruzada: las organizaciones y los grandes usuarios pagan una cuota mensual por los planes de Ava. Parte de estos ingresos cubre el uso de Ava y de funciones premium adicionales, y el resto nos permite financiar horas de subtítulos gratis.
No hay otra fuente de ingresos, por lo que el modelo económico de Ava es completamente independiente de los dólares de publicidad. No tenemos ningún interés económico en vender sus datos o permitir que terceros accedan a ellos, y pretendemos mantenerlos de esta manera para ofrecer un modelo económico sostenible a un precio asequible y con accesibilidad total.
Los datos de tu conversación son seguros, anónimos y fragmentados: recordamos cómo suenan las personas, no lo que dijeron.
Utilizamos almacenamiento de calidad empresarial de sus datos y protocolos de extremo a extremo cifrados para transmitir el audio. Como resultado, pasamos las pruebas de seguridad de las principales empresas de Fortune 500, incluidos los bancos.
Cuando se produce una conversación de Ava, el audio se fragmenta en "sonidos", y los utilizamos para aprender cómo suenan las personas cuando hablan, y por qué no nos interesa la información de audio de una conversación completa.
Debido a que los datos de la conversación son anónimos, nadie puede acceder a ellos a menos que tengamos tu autorización por escrito.
Si decides no guardar la transcripción de la conversación, no podrás acceder a la misma más tarde porque no se guarda en Ava. Si guardas las notas de la conversación, son sólo texto y no se pueden usar como evidencia o prueba, porque se pueden modificar fácilmente.
¿Por qué los datos de Ava no son locales?
El servicio Ava se basa en un potente algoritmo de voz a texto. Para poder ofrecer la mayor precisión posible en sus conversaciones, Ava necesita una alta potencia de cálculo que los smartphones no pueden ofrecer. Por lo tanto, el uso de las redes de Internet es más beneficioso para la inclusión de las personas sordas y con dificultades auditivas.