La réinitialisation du mot de passe concerne uniquement les utilisateurs utilisant la méthode de connexion "Continuer avec l'email".
Si vous avez créé votre compte Ava avec Google, Apple, Facebook, vous devez modifier votre mot de passe directement sur ces plateformes.
1. Réinitialiser mon mot de passe
a. Application mobile 📱
Appuyez sur "Connexion/Inscription"
Appuyez ensuite sur "Continuer avec l'email puis entrez votre adresse email.
Appuyez sur "Pour réinitialiser votre mot de passe, appuyez ici"
Une notification vous informe qu'un email de réinitialisation vous a été envoyé !
b. Application de bureau 📱
Rendez-vous sur la page de connexion, entrez votre adresse email et cliquez sur "Continuer".
Cliquez ensuite sur "Mot de passe oublié ?"
Une notification vous informe qu'un email de réinitialisation vous a été envoyé !
Vous avez des questions ? Notre équipe est là pour vous aider
par chat ou par mail à bonjour@ava.me